Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement au sens du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et des autres dispositions applicables en matière de protection des données est :

2. Délégué à la protection des données

La désignation d'un délégué à la protection des données n'est pas requise conformément à l'article 37 du RGPD, notre entreprise n'employant généralement pas au moins 20 personnes chargées en permanence du traitement automatisé de données à caractère personnel. Pour toute question relative à la protection des données, vous pouvez nous contacter à tout moment à l'adresse e-mail indiquée ci-dessus.

3. Collecte et conservation des données à caractère personnel

Lors de la consultation de notre site, le navigateur utilisé sur votre appareil transmet automatiquement les informations suivantes au serveur de notre site, qui sont temporairement enregistrées dans des fichiers journaux (logs) :

• Adresse IP de l'ordinateur demandeur
• Type et version du navigateur
• Système d'exploitation utilisé
• URL de référence (la page précédemment visitée)
• Date et heure de l'accès
• Nom d'hôte de l'ordinateur qui se connecte

Ces données sont traitées aux fins suivantes : assurer un établissement fluide de la connexion au site, garantir une utilisation confortable de notre site, évaluer la sécurité et la stabilité du système, ainsi qu'à d'autres fins administratives.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime). Notre intérêt légitime découle des finalités de collecte de données mentionnées ci-dessus, notamment la sécurité et la stabilité de notre site.

Durée de conservation : Les données sont supprimées dès qu'elles ne sont plus nécessaires à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées. Dans le cas de la collecte de données pour la mise à disposition du site, cela intervient dès la fin de la session concernée. Les fichiers journaux du serveur sont automatiquement supprimés au plus tard après 7 jours.

4. Formulaire de contact

Lorsque vous nous adressez une demande via le formulaire de contact, les informations que vous saisissez, y compris vos coordonnées, sont enregistrées chez nous afin de traiter votre demande et pour d'éventuelles questions complémentaires. Les données suivantes sont collectées :

• Nom
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone (si indiqué)
• Contenu du message

Nous ne transmettons ces données à des tiers qu'avec votre consentement.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution de mesures précontractuelles prises à la demande de la personne concernée). Si votre demande ne concerne pas la conclusion d'un contrat, la base juridique est l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD (intérêt légitime à traiter efficacement les demandes qui nous sont adressées).

Durée de conservation : Les données que vous saisissez dans le formulaire de contact restent chez nous jusqu'à ce que vous demandiez leur suppression, que vous révoquiez votre consentement à leur conservation ou que la finalité de la conservation des données disparaîsse. Les dispositions légales impératives — notamment les délais de conservation — restent inchangées.

5. Cookies

Notre site utilise exclusivement des cookies techniquement nécessaires. Il s'agit de petits fichiers texte que votre navigateur crée automatiquement et qui sont enregistrés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site.

Les cookies techniquement nécessaires sont exemptés de l'obligation de consentement, car ils sont indispensables au fonctionnement du site. Ces cookies ne peuvent pas être désactivés.

Nous n'utilisons aucun cookie de suivi, d'analyse ou publicitaire sans votre consentement préalable et explicite. Un tel consentement est, le cas échéant, recueilli via notre bannière de gestion des cookies.

Base juridique pour les cookies techniquement nécessaires : Intérêt légitime en vertu de l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.
Base juridique pour les cookies optionnels : Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement).

6. Suivi des conversions Google Ads

Fournisseur : Google Ireland Limited, Gordon House, Barrow Street, Dublin 4, Irlande (ci-après « Google »).

Finalité : Nous utilisons le suivi des conversions Google Ads afin de mesurer l'efficacité de nos campagnes publicitaires. Lorsque vous cliquez sur une annonce diffusée par Google, un cookie de suivi des conversions est enregistré sur votre appareil. Ces cookies expirent après 30 jours et ne servent pas à l'identification personnelle.

Si vous visitez certaines pages de notre site et que le cookie n'est pas encore expiré, Google et nous-mêmes pouvons constater que vous avez cliqué sur l'annonce et été redirigé vers cette page. Chaque client Google Ads reçoit un cookie différent. Les informations obtenues grâce aux cookies de conversion servent à établir des statistiques de conversion pour les clients Ads ayant opté pour le suivi des conversions.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point a) du RGPD (consentement). Le cookie de suivi des conversions n'est déposé que si vous avez donné votre consentement via notre bannière de gestion des cookies. Vous pouvez révoquer votre consentement à tout moment, avec effet pour l'avenir.

Transfert de données vers des pays tiers : Google peut transférer les données collectées vers les États-Unis. Ce transfert s'effectue sur la base du cadre de protection des données UE-États-Unis (Data Privacy Framework, DPF). Pour plus d'informations, consultez la politique de confidentialité de Google : https://policies.google.com/privacy.

7. Traitement des paiements

Si une obligation de paiement naît après la conclusion du contrat, nous faisons appel à un prestataire de services de paiement externe pour le traitement des paiements. Vos données de paiement (par ex. numéro de carte bancaire, coordonnées bancaires) sont transmises directement au prestataire de paiement et y sont traitées.

Nous ne stockons à aucun moment de données complètes de carte bancaire ou de compte sur nos serveurs. Nous recevons uniquement du prestataire de paiement une confirmation de la réussite ou de l'échec du paiement, ainsi qu'éventuellement un identifiant de transaction à des fins d'affectation.

Base juridique : Article 6, paragraphe 1, point b) du RGPD (exécution du contrat). Le traitement des données de paiement est nécessaire à l'exécution du contrat conclu entre vous et nous.

8. Transfert de données vers des pays tiers

Étant donné que le siège de notre entreprise se trouve en République fédérative du Brésil, les données à caractère personnel sont transférées vers un pays tiers. Le Brésil ne dispose actuellement pas d'une décision d'adéquation de la Commission européenne. Le transfert de données s'effectue donc sur la base de garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.

Mesures de protection : Dans la mesure où des données à caractère personnel sont transférées vers des destinataires situés dans des pays tiers non couverts par une décision d'adéquation DPF, nous garantissons, grâce à des garanties appropriées, une protection adéquate des droits des personnes concernées. À cet effet, nous concluons des clauses contractuelles types de l'UE conformément à l'article 46, paragraphe 2, point c) du RGPD.

Dans des cas exceptionnels, le transfert peut être fondé sur votre consentement explicite conformément à l'article 49, paragraphe 1, point a) du RGPD. Dans ce cas, vous serez informé des risques éventuels avant le transfert.

9. Vos droits (articles 15 à 21 du RGPD)

Vous disposez, vis-à-vis du responsable du traitement, des droits suivants concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès (article 15 du RGPD) — Vous avez le droit de demander confirmation que des données à caractère personnel vous concernant sont ou ne sont pas traitées, et d'obtenir une copie de ces données.
• Droit de rectification (article 16 du RGPD) — Vous avez le droit d'obtenir sans tarder la rectification des données à caractère personnel inexactes.
• Droit à l'effacement (article 17 du RGPD) — Vous avez le droit d'obtenir l'effacement de vos données à caractère personnel, dans la mesure où aucun motif légitime ne justifie leur traitement ultérieur.
• Droit à la limitation du traitement (article 18 du RGPD) — Vous avez le droit d'obtenir la limitation du traitement de vos données à caractère personnel.
• Droit à la portabilité des données (article 20 du RGPD) — Vous avez le droit de recevoir les données vous concernant dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.
• Droit d'opposition (article 21 du RGPD) — Vous avez le droit de vous opposer à tout moment au traitement de vos données à caractère personnel fondé sur l'article 6, paragraphe 1, point f) du RGPD.

Pour exercer vos droits, veuillez nous contacter par e-mail à : [email protected]. Nous traiterons votre demande dans les meilleurs délais, et au plus tard dans un délai d'un mois.

10. Droit de réclamation auprès d'une autorité de contrôle

Sans préjudice de tout autre recours administratif ou juridictionnel, vous disposez, conformément à l'article 77 du RGPD, du droit d'introduire une réclamation auprès d'une autorité de contrôle en matière de protection des données si vous considérez que le traitement de vos données à caractère personnel constitue une violation du RGPD.

Vous pouvez exercer ce droit auprès d'une autorité de contrôle dans l'État membre de votre résidence habituelle, de votre lieu de travail ou du lieu de la violation présumée. Une liste des autorités de protection des données en Allemagne est disponible à : https://www.bfdi.bund.de.

11. Modifications de cette politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité afin de l'adapter à l'évolution du cadre juridique ou en cas de modification du service ou du traitement des données. Ceci ne s'applique toutefois qu'aux déclarations relatives au traitement des données. Dans la mesure où des consentements sont nécessaires ou où des éléments de la politique de confidentialité contiennent des dispositions de la relation contractuelle avec les utilisateurs, les modifications ne seront effectuées qu'avec l'accord des utilisateurs.

La version actuelle est toujours consultable sur cette page. Veuillez consulter régulièrement le contenu de notre politique de confidentialité.

Dernière mise à jour : juillet 2026